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Agence Web Conseil

Le patron
Le patron M&B CORP » est une entreprise récemment créée avec pour objectif le développement de portails internet à fort potentiel de trafic, et/ou porteurs de concepts novateurs générateurs à terme de business. Le premier projet de l’entreprise concerne un nouveau portail appelé « Alors, c qui le patron ? », dont la vocation sera la publication de « quotes » déposés par les internautes. Les messages décrivent les réussites et satisfactions des internautes, qui sont partagés par l’ensemble de la communauté et des visiteurs du site.


Communautaire

Forum

Moderne


Decoenville
Decoenville Bienvenue sur le site de decoenville.fr, spécialisé dans le référencement de magasins du secteur de la décoration d’intérieur. Le site de Decoenville.fr a confié la conception, la réalisation et le développement de son site internet à la web agency Agence Web Conseil. La déco, c’est une vraie passion pour beaucoup d’entre nous. Mais il est souvent bien difficile de trouver rapidement ce que nous cherchons ? Pour faciliter cette recherche, nous avons créé le premier portail entièrement et exclusivement dédié à la décoration de votre intérieur ou de votre jardin. Notre modèle économique, fondé sur un partenariat avec les commerçants de votre ville, nous permet de présenter un site résolument tourné vers les boutiques de décoration. Les informations que vous trouverez sur le portail de décoration www.decoenville.fr n’ont pas de caractère publicitaire. Nous n’affichons aucun lien provenant des moteurs de recherche, ni de bannières publicitaires. Vous naviguerez sur le portail www.decoenville.fr dans les vitrines des commerçants spécialisés dans le secteur de la décoration. Vous y retrouverez leurs coordonnées, leurs horaires d’ouverture, des plans d’accès et une sélection des produits vendus dans leurs boutiques. Notre objectif : redonner un dynamisme aux commerces de proximité tout en privilégiant Internet comme vecteur de communication. C’est pourquoi nous avons choisi de ne pas vendre en ligne. Naviguez au fil des pages et des commerçants, regardez, comparez les produits, trouvez la bonne boutique près de chez vous et réservez vos produits si vous le souhaitez. Lorsque vous aurez fait votre choix, rendez-vous chez votre commerçant. Rien ne vaut le contact humain. Il vous renseignera bien mieux que n’importe quel site internet. Décoenville.fr est le portail des boutiques pour la décoration de votre maison et l'aménagement de votre intérieur : objets de déco, luminaires, art de la table… et bien plus encore. Bonne navigation à tous !


Commerce BtoC

Forum

Moderne


Maman.fr
Maman.fr Bienvenue sur le site de Maman.fr, portail communautaire dédié aux mamans. Maman.fr a confié la conception, la réalisation et le développement de son site internet à la web agency Agence Web Conseil. Maman.fr c’est un site pour les mamans, toutes les mamans, les stressées, les zens, les poules, les cools, les jeunes, les moins jeunes, les sûres d’elles, les sceptiques, les pros, les au foyer, les solos, les mamans de familles nombreuses, les … bref toutes les mamans qui comme nous ont envie de se retrouver pour partager nos joies, nos peines, nos fiertés, nos stress, nos coups de blues…, qui ont envie de parler de ce qu’on peut ressentir la première fois qu’on voit ce petit trait bleu se dessiner, qu’on nous pose ce petit être gluant sur le ventre, qu’il nous sourit aux anges, qu’il nous dit maman, qu’il nous dit je t’aime, qui nous dit j’veux pas ! … Des mamans qui ont envie de rire, de pleurer, de s’interroger, de crier, de douter, de s’affirmer… Maman.fr c’est un site que nous (Hélène et Patricia, mamans de trois enfants) avons créé en septembre 2000, et auquel ont contribué activement des centaines de mamans ; un site qu’aujourd’hui plus de 100 000 mamans visitent chaque mois. Aujourd’hui, Maman.fr a fait page neuve, avec comme ambition, de faire de ce site un outil au service des mamans : Pour échanger grâce aux blogs, aux forums et aux tchats. Pour centraliser les infos que chacune, nous recherchons, et accumulons, des infos de mamans, avec la rubrique Tops des maternités, des sorties, des recettes, des trucs : des rubriques conçues pour centraliser les avis des mamans, pour mettre l’expérience de toutes au service de chacune ! Pour donner aux mamans des outils – les tags – pour permettre aux mamans de promouvoir leurs initiatives, leurs combats, leurs talents… et aussi de se rencontrer entre mamans d’une même zone, entre mamans d’enfants du même âge, accouchant le même mois, ayant la même passion, bref, ayant des points communs à partager… Et pour que ce site soit vraiment un site fait par les mamans, nous proposons à toutes les mamans qui le souhaitent de participer, en devenant ANIMAMANS. Le meilleur moyen d’échanger avec d’autres sur ce qui vous intéresse est de devenir Animaman. Qu’est-ce qu’il faut faire ? En devenant Animaman, vous vous engagez à animer un « tag » de votre choix ; par exemple en créant des rendez vous tchats, en répondant aux questions des mamans sur le forum… mais il n’y a aucune obligation, vous le faites à votre rythme et selon votre style et vous arrêtez quand vous voulez. Mais trêve de bavardage, Maman.fr c’est avant tout vous et toutes les mamans de la communauté qui le définirez, au vu des sujets qui vous tiennent à cœur, des expériences que vous apporterez, des mamans que vous rencontrerez, et on espère du plaisir que vous y aurez …


CE et Associations

Forum

Portail


H2A
H2A Bienvenue sur le site web du groupe H2A. Le groupe H2A a confié la conception et la réalisation de son site web et le développement de ses outils de gestion en ligne à la web agency agence web conseil. Depuis près de 20 ans, nous accompagnons nos clients dans la connaissance, la conquête et la fidélisation de leurs marchés, avec la volonté de leur garantir qualité et profit. Spécialistes des centres de contacts, nous avons développé une offre exhaustive en outsourcing, de l’intégration stratégique au management des équipes et à la gestion des aspects technologiques. Les prestations d’actions commerciales. Qualifications de fichiers : identifier les circuits et modes de décision. Identifier la concurrence en place. Valider les potentiels pour votre entreprise. Détecter des leads. Prise de rendez-vous : alimenter vos équipes commerciales en rendez-vous ciblés avec des interlocuteurs décisionnaires. Télévente : vendre à moindre coût. Réussir vos lancements, réassorts ou promotions. Recentrer vos vendeurs sur les potentiels importants. Améliorer votre distribution (valeur et vitrine). Création de trafic : optimiser la fréquentation et l’impact de vos manifestations par des invitations et des relances ciblées. Exploiter « à chaud » les opportunités décelées. Enrichir vos bases de données des centres d’intérêts de vos clients et prospects. Appels relationnels : créer un lien permanent avec vos clients par des contacts réguliers à des moments clés de leur cycle de vie. Recouvrements : raccourcir vos délais d’encours. Désamorcer les litiges. Inscrire le recouvrement dans une logique de fidélisation. Prestations de réception d’appels. Accueil commercial : assurer le traitement performant des appels reçus. Qualifier le potentiel et les centres d’intérêt des appelants. Générer des ventes à partir des demandes d’informations. Constituer une base de données renseignée. Relayer vos campagnes de communication. Accueil technique : hiérarchiser les appels. Traiter efficacement les demandes simples. Recentrer les techniciens sur les appels complexes. Limiter les interventions sur site. Elaborer des bibles de réponses. Services clients et consommateurs : offrir à vos cibles une écoute permanente. Appréhender les attentes de vos marchés. Traiter et désamorcer vos réclamations. Standards : mettre en place une structure parfaitement adaptée (sur site / déportée). Assurer la réception et le transfert de vos appels. Promouvoir l’image de votre entreprise à chaque appel. Gestion de crise : gérer vos appels en débordement. Prendre en charge et rassurer vos clients et prospects. Prestations centres d’appels. Création et gestion de centres d’appels : réflexion stratégique, missions, objectifs, modélisations économiques. Analyse des circuits décisionnels et de la culture de l’entreprise. Dimensionnement de la structure. Process d’appels et modes de fonctionnement. Adaptation du site web call center. Choix des locaux et des équipements (téléphonie, informatique, aménagement des positions). Recrutement, sélection et formation des collaborateurs et encadrants. Gestion et suivi des actions. Mise en place des outils de contrôle qualitatifs et quantitatifs. Hôtel call center : des structures d’hébergement claires et spacieuses modulables. Des locaux aménagés à votre identité. Une totale sécurisation. Des liaisons informatiques spécifiques avec votre entreprise. Le libre accès sécurisé de vos équipes dans le centre d’appels. Gestion de crises : gestion de débordements ponctuels ou structurels. Prise en charge des appels clients. Optimisation de structures internes : audits (méthodes, outils, comportements). Formation des équipes. Promotion du centre d’appels.


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